Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de octubre del 2024

Bienvenido a MediaConnect.

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por nuestra agencia de marketing digital y diseño web. Al contratar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. Definiciones

Cliente: Persona o empresa que contrata los servicios de MediaConnect.
MediaConnect: La agencia de marketing digital y diseño web que ofrece servicios de marketing, desarrollo y diseño web, gestión de redes sociales, campañas publicitarias y otros servicios relacionados.
Servicios: Los productos y servicios ofrecidos por MediaConnect, incluyendo pero no limitándose a gestión de redes sociales, diseño y desarrollo web, campañas de publicidad digital, SEO y más.

2. Alcance de los Servicios

MediaConnect ofrece servicios de marketing digital y diseño web conforme a los paquetes contratados por el cliente. Cualquier trabajo adicional que no esté detallado en el contrato inicial estará sujeto a una cotización y aprobación por ambas partes antes de proceder.

3. Propiedad Intelectual

Todo el material, contenido creativo, diseños y estrategias desarrollados por MediaConnect en el marco de los servicios contratados permanecerán como propiedad de MediaConnect hasta que se haya recibido el pago completo. Una vez recibido el pago final, los derechos de los diseños y materiales pasarán al cliente, salvo en los casos donde se hayan utilizado elementos de terceros (como imágenes con licencia o plantillas), que estarán sujetos a las condiciones de licencia del proveedor externo.

4. Responsabilidades del Cliente

El cliente debe proporcionar toda la información, contenido y acceso necesarios para ejecutar los servicios en tiempo y forma.
El cliente se compromete a revisar y aprobar el trabajo entregado dentro de los plazos acordados.
El cliente es responsable de garantizar que el contenido proporcionado no infringe derechos de terceros ni es ilegal o inapropiado.

5. Pago y Facturación

El pago debe realizarse según los términos especificados en la cotización o contrato acordado.
Para las paginas Web el trato se lleva a travez de medios como email, WhatsApp, instalar, Facebook. y el depósito inicial (generalmente el 50% del total) es necesario para comenzar cualquier proyecto.
El saldo restante debe abonarse al finalizar el proyecto o antes de la entrega final, salvo que se acuerde lo contrario.
Los pagos de los paquetes de los servicios de gestión de redes sociales son pagos totales, mensuales. sin ningún tipo de plan forzoso o de acto de mala fe.
En caso de que no se realice el pago dentro de los plazos estipulados, MediaConnect se reserva el derecho de suspender los servicios hasta recibir el pago correspondiente.

6. Cancelaciones y Reembolsos

El cliente puede cancelar el contrato en cualquier momento con un aviso por escrito de al menos 15 días. Si se cancela después de que el proyecto haya comenzado, el cliente es responsable de pagar por el trabajo completado hasta la fecha de cancelación.
Los depósitos iniciales no son reembolsables, ya que cubren los costos iniciales de planificación y puesta en marcha.
No se realizarán reembolsos por servicios completados.

7. Plazos de Entrega

MediaConnect se compromete a cumplir con los plazos de entrega acordados, siempre y cuando el cliente proporcione la información y el contenido necesario en el tiempo estipulado. Los retrasos por parte del cliente pueden afectar los plazos de entrega. En caso de que MediaConnect no pueda cumplir un plazo por razones internas, se informará al cliente y se acordará una nueva fecha de entrega.

8. Modificaciones

El cliente puede solicitar modificaciones al trabajo en desarrollo. Se permitirán hasta 20 revisiones sin costo adicional. Cualquier revisión adicional o modificación fuera del alcance original del proyecto estará sujeta a una tarifa adicional.

10. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante la relación comercial. Esto incluye pero no se limita a estrategias, datos comerciales, información de marketing y cualquier otro material no público.

11. Uso de Portafolio

MediaConnect se reserva el derecho de incluir ejemplos del trabajo realizado para el cliente en su portafolio, sitio web y materiales promocionales, salvo que el cliente lo prohíba por escrito antes de iniciar el proyecto.

12. Terminación del Contrato

MediaConnect se reserva el derecho de rescindir el contrato con el cliente en caso de incumplimiento de cualquiera de los términos establecidos. En dicho caso, MediaConnect proporcionará un aviso con un período de gracia de 15 días para resolver el incumplimiento antes de tomar cualquier acción.

13. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier conflicto o disputa que surja en relación con estos términos será resuelto en los tribunales de dicha jurisdicción.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:
Email: mediaconnectmx@gmail.com
Teléfono: +52 686 276 6480